Sisällysluettelo
- Pelitarjontamme Parhaat puolet
- Varma Toiminta ja Lupatoiminta
- Maksumenetelmät ynnä Kotiutusprosessi
- Bonusjärjestelmä ja Edut
- Asiakastuen Tavoitettavuus
Pelivalikoimamme Vahvuudet
Elitespin tarjoaa asiakkaillemme lähes 3500 valikoidusti valikoitua peliä planeetan parhaimmilta pelivalmistajilta. Olemme rakentaneet luoneet pelikirjastomme pohjautuen asiakkaiden aitоihin toiveisiin ja odotuksiin, tämä heijastuu kattavassa kirjastossamme. Kumppaneinamme meillä esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ynnä Evolution Gaming, nämä tuottavat erinomaisen käyttökokemuksen jokaisen käyttökerralla.
Pelivalikoimamme on lajiteltu selkeisiin luokkiin, nämä yksinkertaistavat halutun pelin valitsemista. Klassisten hedelmäpelien ystävät löytävät meiltä laajan valikoiman perinteisiä slotteja, samalla kun moderneja videopelejä haluavat pääsevät nauttimaan uusimmista peleistä, joissa tulevat mahtavat visuaalit sekä uudet erikoispiirteet. Elitespin Suomi tuo samoin kattavan live-kasinoalueen, jossa taitavat pelinjohtajat tuottavat todellisen kasinotunnelman suoraan omaan olohuoneeseen.
| Kolikkopelit | 2800+ | Book of Dead | 96.2% |
| Live-pelit | 150+ | Lightning Roulette | 97.3% |
| Klassikkopelit | 300+ | Blackjack Classic | 99.5% |
| Jättipotit | 250+ | Mega Moolah | 88.1% |
Turvallinen Pelaaminen sekä Lupatoiminta
Toimintamme nojaa luotettavaan lupamalliin. Palvelumme operoi MGA:n sääntelyviranomaisen myöntämällä MGA-lisenssillä (Malta Gaming Authority), joka edustaa yhdeksi planeetan kunnioitetuimmista pelilisensseistä. Tämä lupa turvaa, että kaikki operaatiomme noudattaa ankarat kansainväliset kriteerit ja käyttäjien edut ovat jatkuvasti suojattuja.
Toteutamme järjestelmämme varmentamiseen korkean tason SSL-salaustekniikkaa, joka vastaa identtinen varmennustaso, mitä kansainväliset pankkitoimijat hyödyntävät. Jokainen ainoa henkilötiedot ynnä transaktiototiedot hoidetaan täydellisesti turvallisesti ja ne näitä milloinkaan anneta kolmansille osapuolille ilman selvää lupaa. Lisäksi jokaisen yksittäisen pelikierroksen oikeudenmukaisuus tarkistetaan kolmannen osapuolen tarkastuslaitosten toistuvilla sertifioinneilla.
Turvallisen Pelaamisen Työkalut Välineet
Tunnistamme pelaamisen hauskuuden, vaikka tiedostamme lisäksi vastuumme pelaajien terveydestä. Tästä syystä tarjoamme monipuolisen valikoiman vastuullisen peluutuksen välineitä, joilla kuka tahansa käyttäjä kykenee hallitsemaan pelaamistaan tehokkaasti.
- Maksurajojen määrittäminen päivittäisten, viikoittaisten sekä kuukausittain
- Pelikertojen keston rajoittaminen ajastuksilla
- Häviörajan määrittäminen toivotun aikavälin mukaisesti
- Tilapäinen tai peruuttamaton tilinsulkutoiminto
- Todellisuustarkistukset, mitkä kertovat kulutetun peliajan kestosta
- Linkitys asiantuntijoiden tukipalveluihin peliaddiktio havaitsemiseen
Maksumenetelmät ynnä Nostoprosessi
Alustamme esittelee kattavan valikoiman maksuratkaisuja, mitkä palvelevat erilaisia asiakasodotuksia. Olemme yhdistäneet järjestelmäämme molemmat klassiset kuin nykyaikaiset maksuvaihtoehdot taataksemme, että kukin asiakas saa tarjolle sopivan vaihtoehdon. Jokainen yksittäinen siirrot prosessoidaan ketterästi ja turvaten.
| Pankkimaksu | 1-3 arkipäivää | yhdestä kolmeen päivään | 20€ / 50000€ |
| Luottokortit | Välitön | 1-2 päivää | 10€ / 10000€ |
| Trustly | Välittömästi | Heti | 10€ / 50000€ |
| Digitaaliset lompakot | Välittömästi | 24 tuntia | 10€ / 25000€ |
| Kryptovaluutat | Puolesta tunnista | Yhdestä kahteen tuntiin | 50€ / 100000€ |
Kotiutusten Käsittely
Kotiutuksia prosessoidaan 24/7, sekä tavoittelemme kohti sitä, ettei jokainen nostopyyntö prosessoidaan mitä nopeasti. Ensi noston aikana toteutamme pakollisen henkilötietojen varmennuksen (Know Your Customer -prosessi), tämä on lakisääteinen velvollisuutemme rahanpesun estämiseksi. Tämä prosessi kyetään hoitaa sujuvasti toimittamalla henkilökortin kuva sekä osoitteen todistus. Sitten kun käyttäjätilin varmistus on käsitelty, tulevat kotiutukset hoidetaan huomattavasti ketterämmin.
Bonusjärjestelmä ja Palkitseminen
Uskollisuusohjelma on rakennettu rakennettu palkitsemiseksi aktiivisia asiakkaita huomattavalla tavoin. Jokaisesta oikeaa rahaa käytetystä kierroksesta saa pisteitä, jotka kyetään myöhemmin muuttaa bonusrahaksi taikka käteiseksi. Palvelu sisältää kahdeksan erillistä kanta-asiakastasoa, joista jokaisella tarjotaan omat eksklusiiviset bonuksensa.
- Henkilökohtainen VIP-manageri korkeimmilla VIP-tasoilla
- Ketterämmät nostot sekä ylemmät kotiutusrajat
- Ainutlaatuiset bonustarjoukset ja erikoistarjoukset
- Pääsy erikoistapahtumiin sekä pelikilpailuihin
- Syntymäpäivälahjat ynnä henkilökohtaiset lahjat
Uuden käyttäjän bonuksemme tarjoaa raikkaiden käyttäjille vaihtoehdon tutkimaan pelivalikoimaamme lisätyllä pelipääomalla. Tarjous annetaan kolmeen alkavaan talletukseen, mikä tarjoaa asiakkaille tilaisuuden kokeilla vaihtuvia pelejä sekä tunnistamaan itselle parhaat suosikkinsa. Kaikki nämä bonusehdot on kirjattu selkeästi sekä rehellisesti, eikä ole piilotettuja sääntöjä löydy.
Tukipalvelun Tavoitettavuus
Tukitiimimme toimii saatavilla 24/7 vuosikalenterin joka ikinen päivänä. Tiedostamme, ettei huolia sekä ongelmia voi ilmetä milloin tahansa, näin ollen huolehdimme taanneet, että ammattitaitoinen tukitiimimme pysyy poikkeuksetta käytettävissä. Tarjoamme apua suomeksi, mikä takaa mutkattonan vuoropuhelun poikkeuksetta ilman kieliesteitä.
Tukitoimintoomme voi ottaa yhteyden usealla menetelmällä. Suoraviestintä on nopein nopein vaihtoehto tapa akuutteihin ongelmiin, ja tyypillinen reagointiaika on alle 2 minuutin. Email-kyselyihin reagoimme tyypillisesti neljän tunnin sisällä. Samoin monipuolinen FAQ-sivustomme sisältää selitykset yleisiin tiedusteluihin, siksi monet asiat kyetään ratkaista omin avuin välittömästi.
Elitespin pyrkii jatkuvasti edistämään palveluitaan käyttäjiltä saadun palautteen mukaisesti. Huomioimme tarkkaavaisesti yhteisöämme ynnä toteutamme jatkuvasti päivityksiä, jotka sopivat pelaajien oikeisiin toiveisiin. Visiomme edustaa tuottaa toimialan huippuluokan pelielämys, johon yhdistyvät laadukkuus, varmuus ja viihde.