Sisällysluettelo
- Peliympäristö joka todella käsittää pelaajia
- Bonustarjonta ja promootiot
- Maksutavat ja suojaus
- Pelivalikoimamme parhaat puolet
- Tukipalvelu että apu
Alusta mikä tuntee käyttäjiä
Meillä on kehittäneet Highflybet Suomi ympäristömme palvelemaan nykypäivän käyttäjän tarpeisiin. Tekninen ratkaisumme perustuu HTML5-pohjaiseen arkkitehtuuriin, joka mahdollistaa sujuvan käytön kaikilla laitteilla vailla lisä- latauksia. Pelaajamme kiittävät etenkin tätä, että siirtyminen tietokoneelta mobiililaitteelle sujuu keskeytyksettä että pelitilanteet pysyvät automaattisesti.
Pelialustan kehityksessä meillä on panostaneet intuitiiviseen käyttöliittymään, joka ohjaa sekä uudet pelaajat sekä ammattilaismaiset asiakkaat vauhdilla haluamiensa pelien luo. Hakutoimintomme pitää sisällään kehittyneet filtterit, joiden kautta pelivaihtoehdot löydät kehittäjän, aiheen, volatiliteetin taikka erityisominaisuuksien perusteella.
Tekninen alustamme
Palvelininfran lokaatiot ovat viritetty EU:n alueelle, mikä havaitaan pikaisena toimintana sekä responssina. Käytämme CDN-teknologiaa (CDN), joka varmistaa miten pelitieto siirtyy nopeasti huolimatta asiakkaan maantieteellisestä sijainnista. Keskimääräinen latausaikamme asettuu alle pari sekuntiin, joka on on huomattavasti alan keskiarvoa parempi.
| Mobiilioptimointi | Joustava HTML5-toteutus | Viihdytä missä sekä kun vain |
| Nopeat sivulataukset | CDN-verkko läpi EU:n | Ei mitään viivettä, välitön pelaaminen |
| Autosave | Pelitilanteet säilyvät välineestä välittämättä | Jatka siitä mihin lopetit |
| Monivaluuttatuki | Jopa 15 erikseen valuuttavaihtoehtoa | Pelaa haluamassasi valuutassasi |
Bonukset sekä kampanjat
Bonuskokonaisuutemme perustuu oikeudenmukaisen pelaamisen ajatukselle. Kierrätysedellytykset pysyvät selkeitä ja ymmärrettävästi ilmaistuja kunkin kampanjan mukana. Pelaajamme tietävät tarkalleen mitkä vaatimuksia kuhunkin bonukseen yhdistyy jo ennakkoon kun aktivoivat bonuksen.
VIP-järjestelmä
Uskollisuusohjelmassamme jokainen pelaamasi raha kerryttää pisteitä, jotka sitten pystyt muuttaa rahaksi sekä eduiksi. Malli rakentuu puolesta tusinasta tasosta portaittain, joiden kullakin on omaleimaset etunsa:
- Nopeutetut nostot paremmilla VIP-tasoilla, joten rahat tilillä peräti parin h sisällä
- Oma VIP-isäntä Diamond-tasolta eteenpäin kattamassa jokaisen toiveesi
- Ainutlaatuiset turnaukset että tapahtumat, joihin liittyminen vain kanta-asiakasohjelman pelaajilla
- Syntäribonukset ja räätälöidyt edut nojautuen pelimieltymyksiisi
Maksuvaihtoehdot että turvallisuus
Maksutapahtumien turvallisuus pysyy toiminnallemme ensisijainen prioriteetti. Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikkeen kommunikaatiossa, joka vastaa pankkitason turvaa. Kaikenlaiset maksutiedot ovat säilytetään PCI DSS -standardien mukaisesti, mikä pysyy maksualustateollisuuden vaativin turvallisuusstandardi.
| Pankkisiirto | 20€ / 10,000€ | 20€ / 20,000€ | 1-3 työpäivää |
| Trustly | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön / 0-24h |
| Visa/Mastercard | 10€ / 5,000€ | 10€ / 5,000€ | Heti / 1-5 pankkipäivää |
| Digitaaliset valuutat | 50€ / 50,000€ | 50€ / 50,000€ | Välitön / 1-2h |
| Sähköiset lompakot | 10€ / 5,000€ | 10€ / 10,000€ | Välitön / 0-12h |
Turvallinen peli todellisuudessa
Meillä HighFly-kasinolla vastuullinen peli ei ole pelkästään ainoastaan iskulause vaan todella todellisia ratkaisuja. Asiakkaamme pystyvät asettaa vuorokausi-, viikoittaisia sekä kuukausikohtaisia talletusrajoja, jotka sitten astuvat voimaan heti. Tämän lisäksi tarjoamme myös itsesulkumahdollisuuden, joka antaa luvan pelaajatilin sulkemisen määräajaksi sekä ikuisesti.
Kooperaatiossa kansainvälisten addiktiojärjestöjen kanssa tarjoamme pelaajillemme liittymisen asiantuntevaan apuun. Järjestelmämme tunnistaa myös ongelmapelaamiselle tyypillisten signaaleja ja välittää järjestelmän huolenaiheviestejä, jos käytöksessä havaitaan huolestuttavia vaihteluja.
Pelivalikoimamme vahvuudet
Pelikirjastomme sisältää peräti 3,500 peliohjelmaa peräti 80 erikseen studioilta. Yhteistyökumppaneinamme ovat mukana alan eturivin toimijat, jotka yhdessä luovat sekä perinteisiä suosikkeja että uudenlaisia tuoreuksia. Uudistamme kirjastoamme joka viikko, jolloin käyttäjämme tavoittavat säännöllisesti uutta peliä.
Vahvuutemme live-kasinossa
Live-kasinotarjontamme kohoaa esiin sekä pelipöytien volyymillä sekä erityispeleillä. Täällä löytyy suomalaisia krupieereja käytössä 24/7, joka tuottaa aidon kasinotunnelman jopa olohuoneessa istuen. Panos-rajat vaihtelevat muutamista euron kolikoista tuhansiin, jolloin voimme tarjota pelimahdollisuuksia kaikenkokoisille asiakkaille lompakosta riippumatta.
- Eksklusiiviset VIP-pöydät korkeammilla limiiteillä että pikaisemmalla tempolla
- Suomea puhuvat jakajat kaikkina vuorokaudenajan tunteina luomassa henkilökohtaista tunnelmaa
- VIP-pöydät suunniteltuina HighFly-kasinolle, joita ei löydä muista kasinoista
- Monipeliharjoittelijaominaisuus, joka kätevästi mahdollistaa useamman liveruudun seuraamisen samanaikaisesti
Fakta: Maltalainen lisensoija MGA (Malta Gaming Authority) edellyttää kaikkia lisenssinsä haltijoita toimijoita säilyttämään pelaajien varat erillisillä pankkitileillä, täysin erossa organisaation toiminnallisista budjeteista. Tämä asia merkitsee, miten HighFly-kasinolla käyttäjien talletukset ovat suojattuina myös hypoteettisen vararikon sattuessa.
Asiakaspalvelu että apu
Tukipalvelumme on tavoitettavissa koko vuorokauden suomalaisten osalta live-chatin, sähköpostiviestien sekä puhelimen avulla. Reagointiaikamme live-chatissa asettuu tyypillisesti vain 60 sekunnin, sekä pyrimme hoitamaan jokaisen yhteydenotot ensimmäisellä kontaktikerralla ilman ylimääräistä siirtelyä yksikköltä toiseen.
Tiimimme muodostuu ammattitaitoisista spesialisteista, mitkä hallitsevat pelivalikoimamme sekä teknillisen järjestelmämme perusteellisesti. He kykenevät auttaa teknisten ongelmien haasteiden selvittämisessä, maksutapahtumien varmistamisessa, bonusehtojen selittämisessä sekä peliehdotusten antamisessa asiakkaan suositusten perusteella.
Uudistamme palvelujamme jatkuvasti käyttäjien palautteen kautta. Kaikki yhteydenotto pysyy toiminnallemme tilaisuus oppia että kohotaa laatuamme. Luotamme, että kestävät asiakkuudet rakentuvat avoimuudesta sekä erinomaisesta palvelukokemuksesta jokaisessa kontaktipisteessä.